Politica de expediere

Politica de livrare

1. Informații generale

Prezenta politică de livrare se aplică tuturor comenzilor plasate pe site-ul dutyfreestore.net, prin intermediul magazinului online DutyFree Store, operat de FASHION DUTY FREE SRL.

Livrarea produselor se efectuează exclusiv pe teritoriul României.

2. Metode de livrare

Comenzile sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Metoda de livrare disponibilă pentru fiecare comandă este afișată în procesul de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia.

3. Termen de livrare

Termenul estimativ de livrare este de 2 până la 5 zile lucrătoare.

Acest termen este calculat în funcție de timpul de procesare a comenzii și de timpul de tranzit al curierului, după confirmarea comenzii și predarea coletului către operatorul de livrare.

În perioade aglomerate, precum sărbători legale, campanii promoționale sau alte situații independente de operator, pot apărea întârzieri de livrare.

4. Costuri de livrare

Costul livrării este de 20 lei pentru comenzile care conțin un singur produs, livrate pe teritoriul României.

Pentru comenzile care conțin minimum 2 produse, livrarea este gratuită.

Nu există costuri ascunse. Costul livrării și valoarea totală a comenzii sunt afișate în mod clar în pagina de checkout, înainte de finalizarea comenzii.

5. Limitări geografice

Livrarea este disponibilă exclusiv pe teritoriul României.

Nu se efectuează livrări internaționale.

6. Recepția coletului

La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului exterior.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, se recomandă refuzarea acestuia sau consemnarea observațiilor în documentele curierului, după caz.

7. Întârzieri sau probleme de livrare

DutyFree Store nu poate fi responsabil pentru întârzieri cauzate de factori externi, inclusiv, dar fără a se limita la, condiții meteorologice nefavorabile, perioade aglomerate, blocaje logistice sau alte situații care nu se află sub controlul operatorului.

În astfel de situații, vom acorda suport pentru verificarea statusului comenzii și pentru soluționarea eventualelor probleme de livrare.

8. Contact

Pentru informații suplimentare privind livrarea sau statusul comenzilor, ne puteți contacta la:

DutyFree Store
FASHION DUTY FREE SRL
Email: contact@dutyfreestore.net
Telefon: 0725 434 059
Website: https://dutyfreestore.net